Tilda
2020 in rassegna

L'anno è stato come nessun altro. Ha portato nuove sfide e ha aperto opportunità che prima passavano inosservate. Nel 2020 abbiamo lavorato duramente per migliorare il modo in cui create e sviluppate i vostri progetti online.

La comunità di Tilda è composta da centinaia di migliaia di persone appassionate che creano siti web di grande effetto per progetti aziendali e personali.

Comunità

Ora siete più numerosi nelle nostre comunità sui social media, il che significa che siamo in contatto sia nei commenti che nei messaggi diretti. Ci piace che ci diate costantemente idee e suggerimenti per nuovi post. Abbiamo la comunità più estroversa: rispondete alle domande degli altri nei commenti, discutete insieme di nuove funzionalità e condividete consigli con i nuovi utenti.

Grazie per averci taggato nei vostri post e per averci parlato dei vostri progetti. Siamo più che felici di fare lo stesso per voi. Continuiamo così!

La vostra vivacità e curiosità ci ispirano a continuare a far crescere la piattaforma. Vi ringraziamo per aver posto domande, indicato ciò che può essere migliorato e condiviso i vostri risultati su Tilda.

I progetti aggiunti quest'anno alla galleria #madeontilda. Impressionanti o tranquilli, minimalisti o luminosi: sono tutti diversi, ma hanno una cosa in comune: sono tutti realizzati professionalmente su Tilda. Questo ci rende orgogliosi.

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Il diavolo si nasconde nei dettagli. Un flusso di lavoro di editing fluido, così come un'interfaccia piacevole, veloce e reattiva, insieme a molti altri aspetti, sono essenziali per l'esperienza dell'utente e l'impressione del prodotto.

2020 Focus sulla qualità

Quando la piattaforma cresce e il numero di utenti aumenta, diventa impossibile mantenere la qualità a un livello elevato senza apportare miglioramenti interni. È su questo che ci siamo concentrati quest'anno.

Raffinare e ottimizzare un prodotto è sempre più difficile che crearne uno nuovo. È un lavoro di routine invisibile che non dà una ricompensa immediata. Più facciamo, più ci rendiamo conto di quanti compiti ci aspettano. E devono essere svolti se vogliamo sviluppare un prodotto eccezionale.

Nel 2020 ci siamo concentrati sull'apporto di modifiche all'interno della piattaforma, ma non abbiamo dimenticato le nuove funzionalità. Quest'anno abbiamo lanciato la tecnologia Adaptive Image Loading che consente di ridurre le dimensioni totali delle immagini di 3-7 volte, abbiamo introdotto le statistiche del negozio online, abbiamo ampliato il toolkit Zero Block con l'animazione mobile e la possibilità di modificare le proprietà di più elementi. Nel nostro servizio di blogging sono stati aggiunti i feed, i commenti e i consigli sui post. Abbiamo anche reso possibile il beta testing su Tilda, rilasciato nuovi blocchi e modelli e ridisegnato l'aspetto del vostro account personale e quello di Tilda Experts. Questi e molti altri micro-miglioramenti sono stati progettati quest'anno.

Continueremo a migliorare la piattaforma per renderla migliore, più veloce e più facile da usare. Puntiamo in alto!

Verifica quanto conosci le caratteristiche di Tilda

Assistenza agli utenti

Per rendere la comunicazione efficiente e piacevole, quest'anno abbiamo lanciato un sistema di ticketing. Questo sistema consente al nostro team di assistenza di risolvere più rapidamente le vostre domande e di fornirvi risposte più dettagliate e di qualità. Può anche farvi risparmiare tempo: mentre scrivete una domanda, i suggerimenti e le risposte relative appaiono nell'interfaccia.

Nel 2020 abbiamo aumentato il numero di addetti all'assistenza e ottimizzato i nostri processi interni per mantenere lo stesso tempo medio di risposta ed evitare ritardi nella risposta alle vostre domande.

Continuiamo a lavorare sulla qualità dell'assistenza che forniamo e a perfezionare il sistema di ticketing. Si tratta di un processo costante che rimarrà sempre la nostra priorità.

Ecco quante richieste ci avete inviato nel 2020, e noi vi abbiamo aiutato a soddisfarle tutte. Grazie per averci contattato!

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Il team Tilda

In primavera il nostro team ha iniziato a lavorare in remoto. Tutti hanno saputo adattarsi e riadattarsi al nuovo formato, diventando più flessibili, responsabili e in un certo senso più liberi. Verso la fine dell'anno, siamo passati a un orario d'ufficio libero, il che significa che ogni dipendente può venire in ufficio se lo desidera, oppure rimanere e lavorare da casa, come si sente più a suo agio.

Crediamo che i cambiamenti e le circostanze esterne non possano togliere l'alchimia e l'atmosfera speciale che si respira nel team.

Il team di Tilda si è ampliato quest'anno, e siamo costantemente alla ricerca di professionisti con un interesse genuino per ciò che fanno.

Uno dei beni più preziosi di Tilda è il nostro team: persone appassionate, che sanno quello che fanno e che si sentono coinvolte nel prodotto.

Sviluppare l'istruzione online

Vogliamo che la conoscenza del design, del marketing e dell'imprenditorialità sia disponibile gratuitamente, in modo che chiunque possa entrare e utilizzarla per creare il sito web dei propri sogni o iniziare a pubblicizzare la propria attività sui social media. Per noi è importante.

Sviluppare i nostri strumenti di apprendimento online è stata una priorità di quest'anno: abbiamo pubblicato video tutorial approfonditi e post sul blog, oltre a mettere in evidenza suggerimenti e trucchi nei post sui social media.

Per coloro che vogliono imparare a diventare designer, o che sono solo appassionati di Tilda, stiamo lavorando sodo sui nostri materiali didattici e abbiamo in programma di rilasciare un sacco di cose all'inizio del 2021. Puoi essere chiunque, un imprenditore, un marketer o un web designer, ma sulla nostra piattaforma sarai in grado di ottenere conoscenze di prima mano da esperti del settore.

Investiamo nei nostri utenti e creiamo articoli e video che vi aiutano a crescere e a svilupparvi professionalmente.